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中国消费者报成都讯(记者刘铭)《中国消费者报》2020年12月21日对民宿团购平台“寄居蟹”强制要求消费者花钱护单,寄居蟹引起众多消费者投诉的川省情况进行了报道。记者近日获悉,消委报道刊发后,单模调查四川省保护消费者权益委员会立刻介入调查,式违认定该行为属于单方面违约,约已经营者也承诺进行整改。介入
据四川省消委会2020年度投诉分析报告,寄居蟹2020年7月以来,川省四川省成都市高新区消费者协会陆续接到消费者投诉,消委反映民宿团购平台“寄居蟹”宣传以超低价购买年卡成为会员后,单模调查全年不限次数免费住酒店。式违实际上,约已消费者预订房间需要交纳超出正常住宿押金数倍的介入高额保证金。而且一些消费者在预订房间后,寄居蟹公司要求消费者加钱“护单”,否则不能入住已经预订的房源。经四川省消委会介入调查,消费者反映的情况属实。经营者以业务模式调整为由擅自更改会员规则,属于单方面违约行为。目前,经营者承诺进行整改,履行与消费者之前的协议约定。
另据成都市高新区消费者协会2020年第四季度消费投诉公示,“寄居蟹”所属公司四川墨竹旅游咨询有限公司再次上榜,投诉受理量62件,调解成功率82.26%,位列30名公示企业的19位,排名较上一季度有所上升。
责任编辑:47四川省消委会:“寄居蟹”护单模式违约 已介入调查 索尼耳机被质疑未尽“危害后果”警示义务 单反相机“超卖”无法供货 消费者索赔获支持 保价稳供 郑州市场监管部门在行动 防汛救灾 坚守一线 河南市场监管部门在行动 江苏淮安消保委调查驾校培训 超三成学员被教练诱导送礼 汽车等四类产品售后服务暗访: 多数商家“三包”规定落实不到位 奋斗百年路 启航新征程•同心奔小康 单反相机“超卖”无法供货 消费者索赔获支持 跟团游“泡汤”赔偿遭拒 法院调解促退款 池州:闲置宅基地入了市“沉睡资源”变“活资产” 买到库存11年名表 江苏省消保委约谈劳力士:手表生产日期应售前标注 “坚果”投影机虚标参数 “深圳火乐”终审被判三倍赔偿 “坚果”投影机虚标参数 “深圳火乐”终审被判三倍赔偿 春耕抢农时 江淮沃野种下希望 报道追踪:“君豪义乌小商品城”被业主起诉 冠名未经授权再遭投诉 养殖户看直播买颗粒机掉入“连环套” 微信朋友圈卖“尾单”冒牌奢侈品 犯假冒注册商标罪被判刑三年 上海消保委测评10家网约车平台 超半数订单被多收费 跟团游“泡汤”赔偿遭拒 法院调解促退款 格式合同侵权 投诉量暴增 川渝消委会联合约谈“联联周边游” “坚果”投影机虚标参数 “深圳火乐”终审被判三倍赔偿 合力做好这盘“预制菜” 遭遇婚纱公司电话营销 消费者起诉维权获赔1.1万元 蚌埠五河:一水两用一地多收 稻虾共作蹚出致富路 福建集中整治校外培训机构“不公平格式条款” 辽宁首张“先证后核”食品经营许可证发放 扫码点餐暗藏“套路” 江苏省消保委呼吁保留人工服务 格式合同侵权 投诉量暴增 川渝消委会联合约谈“联联周边游” 苏州市线下购物无理由退货承诺商户破6万家 “坚果”投影机虚标参数 “深圳火乐”终审被判三倍赔偿 蚌埠五河:一水两用一地多收 稻虾共作蹚出致富路 微信朋友圈卖“尾单”冒牌奢侈品 犯假冒注册商标罪被判刑三年 新华全媒+丨保障就位干劲足——多地春耕一线扫描 苏州市线下购物无理由退货承诺商户破6万家 微信朋友圈卖“尾单”冒牌奢侈品 犯假冒注册商标罪被判刑三年 城乡织密“文化网络” 全民共享“文化大餐” 江苏淮安消保委调查驾校培训 超三成学员被教练诱导送礼 单反相机“超卖”无法供货 消费者索赔获支持 免费赠送播放器 播放内容暗藏购药陷阱 山东省放心消费全域创建启动 玻璃手串冒充琥珀手串 深圳市消委会发布双11消费投诉分析 微信朋友圈卖“尾单”冒牌奢侈品 犯假冒注册商标罪被判刑三年 30万互助金变为1.1万元 网络互助产品如何定性? 浙江开展专项行动 整治直播间虚假宣传、大数据杀熟等行为 湖北武汉邀请消费者走进检验检测机构 20元入会免费药物泡脚30次 广西融安县查获一保健食品会销场所 手机莫名遭遇“呼死你”消费者质疑三亚海棠湾免税店泄露个人信息 要保存数据,还是要保修?微软平板电脑主板损坏消费者面临两难选择 安徽界首:朵朵“致富伞”撑起农民增收“钱袋子”